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Sarah Perfumes

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Questions fréquentes

Comment se passe le paiement ?

Vous réglez votre panier en une seule fois, même s’il réunit plusieurs boutiques, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est traité par Stripe : aucune donnée de carte n’est stockée sur le site.

Qui sont les vendeurs ?

Uniquement des professionnels. Avant qu’une boutique puisse vendre, nous vérifions son entreprise au répertoire officiel et le compte bancaire qui recevra ses ventes.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, et la demande se fait depuis votre compte.

Où livrez-vous ?

Les pays desservis et les tarifs figurent sur la page Livraison. Pour chaque article, les frais et le délai s’affichent sur la fiche produit, avant le paiement.

Comment suivre ma commande ?

Chaque boutique expédie son propre colis. Avec un compte, vous suivez chacun depuis « Mes commandes » ; sans compte, depuis le lien de suivi reçu par e-mail ou la page « Suivre ma commande ».

Puis-je commander sans créer de compte ?

Oui. Au moment de commander, choisissez « Continuer en invité » : un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pourrez créer un compte ensuite si vous le souhaitez.

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